CASO NECESSITE TROCAR OU DEVOLVER ALGUM PRODUTO, SIGA AS INSTRUÇÕES ABAIXO: 

Nos contate através do e-mail: [email protected] ou clicando aqui. Nos informe o número do pedido e o motivo da troca ou devolução. Em até 48 horas úteis retornaremos seu contato e daremos todo o suporte para a escolha de um novo produto ou devolução do seu dinheiro.

No caso de troca, será gerado um código de cupom no mesmo valor de sua(s) peça(s) que poderá ser utilizado em nossa loja online em até 45 dias após o recebimento. Não reservamos peças para troca, assim que receber o cupom, basta utilizá-lo como quiser em nosso site. 

O código para troca é enviado automaticamente em seu e-mail assim que recebermos a sua peça de volta. Caso seja a sua primeira compra conosco, o frete da primeira troca é grátis! Você receberá por e-mail um código de postagem gratuito assim que finalizar o processo.

O produto poderá ser trocado em até 30 dias após o recebimento, porém deve estar em perfeitas condições, sem sinal de uso e com a embalagem intacta.

Produtos com defeitos serão trocados em até 90 dias após o recebimento. Nesse caso, o frete é por nossa conta!

A devolução é gratuita e deve ser solicitada em até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento. Esse prazo é garantido pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49).

O produto poderá ser devolvido mesmo que não apresente defeito, porém deve estar em perfeitas condições, sem sinal de uso e com a embalagem intacta.

Realizamos o estorno em duas formas possíveis: Se você comprou via Pix ou Boleto, seu estorno será feito diretamente em sua conta bancária em até 7 dias úteis e o comprovante será encaminhado por e-mail. Caso tenha pago via cartão de crédito, iremos processar a sua devolução diretamente com a empresa bancária e lhe enviaremos o comprovante do estorno por e-mail em até 7 dias úteis. O emissor do seu cartão é notificado imediatamente e o valor estará disponível em sua próxima fatura.

Caso ainda fique com dúvidas, você pode entrar em contato clicando aqui.